Профессиональная реализация консультационных проектов по оптимизации бизнеса на уровне лучших европейских практик
Оптимизация бизнес-процессов и организационных структур является ключевой компетенцией нашей компании. Имея многолетний опыт реализации проектов оптимизации бизнеса для компаний и холдингов, мы готовы помочь вам существенно снизить риски данного проекта и достичь конкретных бизнес-результатов.
Ценности привлечения нашей компании:
- Независимая экспертная оценка корневых причин снижения прибыльности и операционной эффективности компании
- Формирование стратегически ориентированных рекомендаций по построению модели управления бизнесом, системы бизнес процессов и организационной структуры компании. Улучшение бизнес процессов непосредственно влияет на достижение стратегических целей компании
- Экономия временных и финансовых ресурсов компании. Не избыточность при выделении бизнес процессов для детального анализа и оптимизации (принцип 20/80) благодаря используемой методологии проекта
- Собственная экспертиза при разработке концепции оптимизации «слабых» процессов
- Обучение внутренней команды менеджеров и вовлечение менеджеров в проект изменений
- Различные модели сопровождения внедрения изменений
Подход к предоставлению услуги и ключевые этапы консалтингового проекта
В основе нашего методического подхода к оптимизации бизнес процессов и структуры компании лежит принцип: «Стратегия определяет требования к процессам, а процессы определяют требования к организационной структуре компании».
Применяемый нами подход к оптимизации процессов и структуры компании совмещает наш многолетний экспертный опыт решения подобных задач с последними инновациями в области повышения операционной эффективности. В итоге мы не только предоставляем услуги по оптимизации бизнеса, но и обеспечиваем комплексное планирование и сопровождение проекта организационных изменений.
Каждый наш консалтинговый проект в области оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры компании уникальный. При этом, все же, можно выделить типичные этапы комплексного проекта оптимизации бизнес процессов и структуры для компании среднего и крупного бизнеса:
Этап 1. Систематизация бизнеса через анализ бизнес процессов и текущей организационной структуры компании
В рамках данного этапа проводится формализация «как есть» и анализ текущей структуры и процессов компании на соответствие целевой бизнес-модели и стратегическим целям развития бизнеса. Применяемый нами процессный подход к формализации процессов компании в совокупности с использованием современных методик диагностики позволяют выделить набор «слабых процессов», требующих детального анализа и оптимизации на следующих этапах проекта.
Ключевые результаты этапа:
- Формализована целевая бизнес-модель компании (на базе интервью с топ-менеджерами)
- Формализованы стратегические требования к бизнес процессам компании
- Формализована и проанализирована текущая модель бизнес процессов компании верхнего уровня (1,2 уровни)
- Формализована и проанализирована текущая организационно-функциональная модель компании верхнего уровня
- Выделены «слабые места» в процессах и организационной структуре компании
Этап 2. Разработка целевой модели управления бизнесом, карты бизнес-процессов верхнего уровня, выделение приоритетных бизнес процессов
В рамках данного этапа проводится глубокая и системная работа по поиску инноваций, бенчмаркингу (изучению лучшего отраслевого и мирового опыта) устранения «слабых мест» в структуре и бизнес- процессах компании. Разрабатываться и рассматриваются ключевые, иногда болезненные изменения в организационной структуре и процессах. При необходимости, принимаются принципиальные решения о реструктуризации, пересмотре сфер ответственности и KPI/ КПР (ключевых показателей результативности) менеджеров компании. Выделяется перечень конкретных процессов, требующих совершенствования или инжиниринга «с нуля».
Ключевые результаты этапа:
- Целевая модель процессов и организационной структуры компании верхнего уровня (альтернативы и рекомендации)
- Владельцы процессов, их функциональные сферы ответственности и KPI / КПР
- Рекомендуемый перечень ключевых процессов для оптимизации/проектирования с нуля (8- 12 процессов)
Этап 3. Разработка концепции оптимизации приоритетных бизнес процессов и разработка плана внедрения изменений
В рамках данного этапа проводится работа по детальному анализу и определению направлений совершенствования выделенных бизнес процессов. После разработки принципиальных концепций совершенствования, но до формализации процессов во внутренних регламентах, проводится повторная «сборка» процессов и структуры компании в единую систему. Подобный шаг принципиально важен для обеспечения комплексного подхода к оптимизации бизнеса. Без соответствующей адаптации и синхронизаций концепций совершенствования отдельных процессов, разработанных различными «владельцами процессов», целостность системы управления компании может быть нарушена.
Ключевые результаты этапа:
- Модель бизнес процессов «как должно быть» по каждому из приоритетных процессов
- Концептуальные рекомендации по ключевым изменениям по каждому из приоритетных процессов
- План внедрения изменений в процессах и структуре компании
Этап 4. Сопровождение внедрения изменений
Вовлечение сотрудников компании во внедрение изменений является одной из ключевых задач топ-менеджмента на этом этапе проекта. Имея опыт сопровождения структурных изменений в более чем 50 компаний, мы готовы обеспечить комплексную поддержку клиенту. Объем работ по сопровождению внедрения изменений может варьироваться в зависимости от пожеланий клиента — от аутсорсинга работ по разработке внутренней регламентирующей документации до персональной поддержки первого лица в ходе мониторинга реализации изменений в компании.
Ключевые результаты этапа:
- Проекты внутренних регламентирующих документов
- Поддержка собственника/ генерального директора при внедрении организационных изменений в компании
- Минимизация сопротивления изменениям со стороны персонала
- Запуск и стабилизация измененных процессов и структуры компании
- Работающие результативные и эффективные бизнес-процессы
Для получения более детальной информации о подходе к оптимизации бизнес-процессов и результатах проектов, реализованных нашей командой, свяжитесь с нами
Ознакомьтесь с подробным описанием услуг компании Balkin&Velychko:
Услуги для инвестора
Услуги для управляющего собственника
Услуги для генерального директора