Стратегические сессии, как управленческий инструмент, уже прочно вошли в обиход руководителя как малых, так и крупных компаний. Однако, к нам (в Balkin&Velychko strategy consulting) все чаще и чаще обращаются руководители компаний – Заказчики стратегических сессий, категорически не удовлетворенные результатами.
Время и деньги, энергию потратили, а эффекта нет. Прежде всего, руководители жалуются на низкое качество подготовленных на сессии решений и/ или сложность дальнейшей практической реализации. Т.е. говорили- говорили, а ничего интересного не создали, или придумали такой «космос», который воплотить в обозримом будущем невозможно. В итоге — поставленные задачи не решены, а люди разочарованы в инструменте.
В чем же причина неуспеха? На наш взгляд, она гораздо глубже, чем выбор не квалифицированного консультанта/ модератора. И зачастую, она кроется в недопонимании Заказчиком, когда можно, а когда нельзя использовать стратегическую сессию как управленческий инструмент, и какие ограничения есть у этого инструмента.
Вынесем за скобки стратегические сессии как способ командообразования. Здесь вопросов нет, даже очень слабая стратегическая сессия очень успешно может конкурировать с групповым выездом на шашлык с перетягиванием каната и т.д.
Но если стратегическая сессия рассматривается как инструмент разработки/ актуализации стратегии компании или решения важных стратегических вопросов компании, то вопрос целесообразности и способа проведения сессии не тривиален.
- Многие Заказчики стратегических сессий не понимают простой истины — пространство поиска решений ограничено картиной мира в головах участников сессии. И если внутри команды топ-менеджмента прорывных идей нет, то никакая, даже очень эффективная модерация, значительного эффекта не даст.
- Более того, может создаваться иллюзия, что если на сессии сильных стратегических ходов не придумано, то их вообще нет. И в стратегию компании закладываются заведомо «слабые» решения, которые не обеспечат достижения целей компании и конкурентного преимущества в нашем динамичном мире.
- Также принято проводить стратегическую сессию без предварительного анализа (текущей ситуации в компании и внешней среды), и принимать решения на сессии сходу, без учета рыночных трендов. Это грозит серьезными ошибками в выборе стратегического позиционирования.
- Кроме того, часто стратегическая сессия проводится без понимания общей логики конструирования и внедрения стратегии компании, что выливается прежде всего в сложность/ невозможность последующей реализации. То есть, результаты сессии просто остаются на листах флип-чартов.
Так что же делать? Совсем отказываться от проведения стратегических сессий? Нет, но понимать, в каких ситуациях сессия даст максимальный эффект, а в каких нужно использовать другие инструменты.
Наилучший эффект от стратегической сессии можно получить, когда в компании есть сильная команда топ-менеджмента, со стратегическим мышлением и своими сильными идеями, а у лидера компании уже есть видение будущего (или альтернатив), которое нужно уточнить и развить на сессии.
Во всех других случаях лучше использовать иные инструменты, или их комбинацию. Например, поручить проработку вариантов стратегических решений отделу развития, предварительно проведя исследования перспективных рынков, поручить внешним консультантам и т.д.
Но если уже проводить стратегическую сессию, то достигать максимального эффекта.
Во-первых, как минимум, провести предварительный анализ рынка и обеспечить участников сессии качественной, заранее подготовленной аналитикой. В некоторых случаях целесообразно провести анализ существующей бизнес-модели компании, который также вынести на сессию.
Во-вторых, вписать стратегическую сессию в общий процесс разработки и внедрения стратегии компании, с пониманием роли стратегической сессии (й) в нем. В качестве консультанта/ модератора лучше приглашать специалиста с опытом стратегирования, который обладает знанием методик конструирования и внедрения стратегий и, очень желательно, понимает Вашу отрасль.
Об услугах нашей компании по решению задач стратегического развития среднего и крупного бизнеса, в т.ч. проведении экспертных стратегических сессий можно почитать здесь.
Балькин Юрий, партнер Balkin& Velychko strategy consulting